Qué puedes incluir
Cuanto más precisos sean los identificadores, más útil será el reporte.
- Nombre del negocio o marca, y el nombre de contacto o alias usado
- Teléfono / WhatsApp, Telegram, correo, sitio web o dominio
- Cuenta de pago o billetera cripto (nunca números de tarjeta, contraseñas bancarias ni frases semilla)
- Fechas, lo prometido, lo ocurrido e importes si lo deseas
- Capturas, facturas, seguimiento de envíos o COA (PNG, JPG o PDF, hasta 10 MB cada uno)
Qué pasa después
Recibes un ID de incidente y puedes seguir el estado desde tu cuenta: enviado, comprobando identificadores y evidencia, solicitando respuesta al negocio, y luego publicado, corregido o no publicado. Los reportes rechazados pueden apelarse una vez.
Tu privacidad
Tu nombre y correo son privados. Los teléfonos personales que aportes se cifran y nunca se muestran públicamente salvo que se verifiquen como contacto oficial de una empresa registrada. Puedes retirar un reporte no publicado cuando quieras.
Sé factual, por favor
Describe lo que viviste y puedes documentar. Evita especular sobre identidades: la suplantación es común. No se permite enviar reportes falsos a sabiendas.
Cómo un reporte se hace público
- 1Enviado
Privado. Solo tú y los moderadores pueden verlo. Recibes un ID de incidente.
- 2Comprobando identificadores y evidencia
Se comparan identificadores exactos, se revisan documentos y se censuran datos personales.
- 3Solicitando respuesta
Se ofrece al negocio mencionado el derecho de réplica antes de publicar.
- 4Publicado · corregido · rechazado
Decide un moderador. Los rechazos pueden apelarse una vez; los expedientes publicados pueden corregirse.
Los teléfonos personales y la identidad de particulares nunca se publican solo por una queja. Solo pueden mostrarse contactos verificados como pertenecientes a una empresa registrada.
Se necesita una cuenta gratuita para seguir tu reporte y para evitar spam y reportes masivos.